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携程就二次支付无票致歉:系统Bug已修复,绝不是杀熟

2019-09-20 14:29:35 | 来源:兴仁卓岗网 | 热度:2300 | 评论:0

对于系统Bug问题,携程表示,已紧急修复,并承诺赔偿所有受损用户。

携程方面解释,根据陈先生预定日志复盘,系统内存在陈先生两个订单,陈先生仅返回更新了报销凭证,但系统后台却重新为陈先生生成了新的订单。全球订票系统中,每一次点击“支付”,即便没有付款,都会暂时占上预订的位子。如不付款,这个“占位”将于40分钟后释放回系统。所以陈先生的第一张订单虽没有支付,但是“占位”完成,这导致了陈先生再次搜索出现无票的情况,在无票情况下,系统自动推荐了更高舱位的机票。

中新社广州8月22日电 (沈钊)台风“天鸽”来临前夕,广东省仍然维持着高温炎热天气。记者22日从广东省气象台获悉,截至下午15时,广东省共有66个站点维持橙色高温预警信号,15个站点维持红色高温预警信号。

《致歉及情况说明》(点击看大图)

携程透露,除了陈先生的订单,携程也复盘了此Bug可能影响的其他用户,经过初步统计,该Bug只会影响到票量紧张情况下的少部分用户,约1300名左右,涉及成交订单约100个。

值得注意的是,在道歉声明中,携程郑重承诺平台绝无“大数据杀熟”现象。“如有因产品设计原因导致的用户误解,携程愿意随时倾听用户的反馈,并认真改进,欢迎广大用户和社会各界对我们进行监督。”携程称。

随后,民警在现场对谢某进行酒精呼气测试,结果显示,其酒精含量值为232.9mg/100ml(相关法规规定,血液中的酒精含量大于或者等于80mg/100ml的驾驶行为属醉驾)。

监测子站内景

3月11日,携程就该网友所反映的问题发表长篇道歉声明。携程表示,“首先对于给陈先生造成不好的体验,我们要真诚地向陈先生说一声抱歉。针对陈利人先生反馈的问题,携程内部已经进行了全面复盘。”

事件的起因是3月10日网友“陈利人”发布的一则微博,该网友称,自己通过携程APP购买机票,显示总价格17548元,在支付时,他想起自己没有选报销凭证,于是退回去,想修正一下。但修正后,再去支付时便被告知没有票了。该网友重新选择,发现总价就贵近1500元。该网友随即去搜索航空公司的APP,发现同样的行程仍有票,且价格低于17548。“陈利人”因此怀疑携程或存在“大数据杀熟”。

近日,长春消防支队组织开展了一场地震救援拉动演练。演练共调集了支队1个重型救援队、1个轻型救援队、1个战勤保障分队和1个搜救犬中队,共计16台执勤车辆、90余名官兵。官兵利用搜救犬搜索和生命探测仪检测相结合的方式,对“灾害”现场进行全面搜索,确定“被困人员”人数和位置。同时,救援人员通过对楼体竖向、横向破拆,窗体支撑,救援支架救助等方式,将“被困人员”救出,通过起重气垫、液压破拆工具组、手动破拆工具组等器材,成功将其余“被困人员”解救至安全区域。此次地震演练,旨在检验消防支队地震救援准备情况,提高部队地震救援实战能力。

在加利福尼亚州北部的凯瑟克社区,只剩下少数几户人家。火焰将房屋烧成灰烬,以至于很难判断出烧焦的土地上以前是否曾建起过房屋。当局称,当地有500个建筑物被大火烧毁,火灾也席卷了历史悠久的淘金小镇沙斯塔,并在俄勒冈州以南约100英里的雷丁市继续蔓延。

“发现该问题后,携程已于3月10日23时紧急修复了此Bug,目前用户在预定机票过程中,将不会再遇到这样的问题。后续携程也将从技术层面加入更多的报警监控机制,避免此类问题再次发生。”

携程称,“二次支付显示无票”确认为程序Bug。“携程绝不存在任何“大数据杀熟”行为,但在陈先生订单复盘中,我们发现了2月26日发布的新版本中在机票预定程序中存在Bug。”

英国《卫报》13日报道,法国警方已经锁定嫌疑人,为29岁的当地人谢里夫·切卡特(Chérif Chekatt)并全力抓捕,警方也曝光了嫌犯的照片,并透露此人之前已被警方列入“极端人员监视名单”。

近日,有网名为“陈利人”的网友在微博上反映,在携程上重搜机票贵了近1500元,怀疑是大数据杀熟。对此,3月11日,携程发表道歉声明称,绝无大数据杀熟,该网友反映的问题是系统Bug所致,携程表示,系统Bug已紧急修复,而对于受到Bug影响的客户,携程方面已逐一联系,并承担用户因此产生的损失。

2017年10月16日,办案民警奔赴重庆市,经过三天的寻找,确定刘某租住在闹市区的一栋住宅楼的13层。10月19日,民警乘坐电梯到14层,然后徒步下到13层,正准备离开的时刻,一名男子从电梯出来。两人相互对视,然后擦肩而过。虽然男子带着眼镜,但是民警认出此人正是刘某。

策展人石振弘说:“这些展品从古代中国的生活美学和哲学出发,与当代的设计理念创新相融合,既富有美感还具有生活实用性,获得了西方设计界的认可,也更有利于对外推广中国文化。”

在共青团、青联界别小组讨论会上,全国政协委员、云南省丽江市委副书记刘佳晨表示,“我们古城维护费不是想收就收,都有法律依据的;我们坚决不涨价,有人说要涨价到120元、180元,实际上是不会的。”(3月8日《中国青年报》)

今年文化中心带去了舞蹈节目《碧波孔雀》《踏雪寻梅》,二胡合奏《茉莉花》《奔驰在千里草原》,太极表演拂尘、太极剑、短棍等。文化中心新成立的合唱队也在开幕式上惊艳亮相,《大海啊故乡》《我和我的祖国》唱响唐人街广场,获得全场观众热烈欢呼。正在文化中心担任短期培训的老师、来自天津歌舞剧院的男中音歌唱家王虎鸣也应组委会邀请,上台为毛求观众带来独唱《滚滚长江东逝水》《我为祖国献石油》。王虎鸣风度翩翩,中低音浑厚有力且极富穿透力,一曲终了,观众席爆发出雷鸣般的掌声。

对于“陈利人”及其他约1300名用户,携程称,将逐一主动与客户联系,承担用户因此产生的损失。“携程非常感谢陈先生为我们发现的程序问题,也对于给陈先生及其他相关用户带来的不好体验致歉。欢迎所有受影响用户再次验证和体验携程。”

法院审理

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